{"id":70260,"date":"2026-05-15T12:05:13","date_gmt":"2026-05-15T10:05:13","guid":{"rendered":"https:\/\/poalgi.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-06-10T10:54:40","modified_gmt":"2026-06-10T08:54:40","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/poalgi.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sent document (ainsi que les documents qui y sont mentionn\u00e9s) \u00e9tablit les conditions r\u00e9gissant l\u2019utilisation de ce site web et l\u2019achat de produits sur celui-ci (ci-apr\u00e8s, les \u00ab Conditions \u00bb). Nous vous prions de lire attentivement les Conditions avant d\u2019utiliser ce site web. 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Apr\u00e8s cela, vous recevrez un courrier \u00e9lectronique accusant r\u00e9ception de votre commande (la \u00ab Confirmation de commande \u00bb). <br\/>Seuls les produits \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition feront l\u2019objet du Contrat.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disponibilit\u00e9 des produits<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les commandes de produits sont soumises \u00e0 leur disponibilit\u00e9. En ce sens, si des difficult\u00e9s surviennent quant \u00e0 l\u2019approvisionnement des produits ou s\u2019il n\u2019y a plus d\u2019articles en stock, nous nous r\u00e9servons le droit de vous fournir des informations sur des produits de remplacement d\u2019une qualit\u00e9 et d\u2019une valeur \u00e9gales ou sup\u00e9rieures que vous pourrez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces articles de remplacement, nous vous rembourserons toute somme que vous auriez pu verser.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 111 relatif au remplacement du bien ou du service contract\u00e9 \u00e0 distance de la Loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des usagers.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le bien ou le service contract\u00e9 n\u2019est pas disponible, alors que le consommateur et l\u2019usager ont \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment inform\u00e9s de cette possibilit\u00e9, l\u2019entrepreneur pourra fournir, sans augmentation de prix, un bien ou un service aux caract\u00e9ristiques similaires ayant une qualit\u00e9 identique ou sup\u00e9rieure.<br\/>Dans ce cas, le consommateur et l\u2019usager pourront exercer leurs droits de r\u00e9tractation et de r\u00e9solution dans les m\u00eames termes que s\u2019il s\u2019agissait du bien ou du service initialement demand\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retards<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retard, cela n\u2019implique en aucun cas un manquement, ni ne donne lieu \u00e0 la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat ou d\u2019annuler la commande, sauf accord entre les parties.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Refus de traiter une commande<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous r\u00e9servons le droit de retirer tout produit de ce site web \u00e0 tout moment et de supprimer ou modifier tout mat\u00e9riel ou contenu de celui-ci, sauf si l\u2019achat a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Bien que nous fassions tout notre possible pour toujours traiter toutes les commandes, des circonstances exceptionnelles peuvent nous obliger \u00e0 refuser le traitement d\u2019une commande apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 la Confirmation de commande. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans pr\u00e9judice des dispositions de la clause pr\u00e9c\u00e9dente concernant la disponibilit\u00e9 des produits et sauf circonstances extraordinaires, nous tenterons d\u2019envoyer la commande compos\u00e9e des produits list\u00e9s dans chaque Confirmation d\u2019exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai approximatif de 5 jours ouvrables sur le territoire national et de 10 jours ouvrables \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. La livraison s\u2019effectuera au pas de la porte \u00e0 l\u2019adresse d\u00e9sign\u00e9e par le consommateur, avec \u00e9galement l\u2019option d\u2019effectuer la livraison dans un magasin physique propos\u00e9 par Poalgi et accept\u00e9 par le consommateur. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons l\u2019option de poursuivre l\u2019achat en fixant une nouvelle date de livraison. Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions, il sera entendu que la \u00ab livraison \u00bb a eu lieu ou que la commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e au moment de la signature de la r\u00e9ception de celle-ci \u00e0 l\u2019adresse de livraison convenue. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impossibilit\u00e9 de livraison<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, apr\u00e8s deux tentatives, il nous est impossible d\u2019effectuer la livraison de votre commande, nous consid\u00e9rerons que vous souhaitez vous r\u00e9tracter du Contrat et nous le consid\u00e9rerons comme r\u00e9solu. \u00c0 la suite de la r\u00e9solution du Contrat, nous vous rembourserons le prix pay\u00e9 pour ces produits d\u00e8s que possible et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai pouvant osciller entre 3 et 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du retour dans notre centre.<br\/>\u00c0 la suite de la r\u00e9solution du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix de votre part d\u2019un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins co\u00fbteux que nous proposons). <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transfert des risques et de la propri\u00e9t\u00e9 des produits<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les risques li\u00e9s aux produits seront \u00e0 votre charge \u00e0 compter du moment de leur livraison. Vous acquerrez la propri\u00e9t\u00e9 des produits lorsque nous recevrons le paiement int\u00e9gral de toutes les sommes dues en relation avec ceux-ci, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition, ou bien au moment de la livraison (selon la d\u00e9finition contenue dans la clause), si celle-ci a lieu ult\u00e9rieurement. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prix et paiement<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que nous nous efforcions de nous assurer que tous les prix figurant sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous d\u00e9couvrions une erreur dans le prix de l\u2019un des produits que vous avez command\u00e9s, nous vous en informerions d\u00e8s que possible et tenterions de vous proposer une solution. Les prix de ce site web incluent la TVA et les frais d\u2019exp\u00e9dition. 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Pour ce faire :    <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur le bouton \u00ab Voir le panier \u00bb en haut de la page si vous souhaitez r\u00e9viser les articles ou sur \u00ab Commande \u00bb si vous souhaitez effectuer l\u2019achat directement.<\/li>\n\n\n\n<li>Remplissez ou v\u00e9rifiez les informations de facturation, le mode de paiement, le mode d\u2019exp\u00e9dition et cliquez sur le bouton \u00ab Payer \u00bb, en acceptant les termes et conditions du contrat.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous serez redirig\u00e9 vers la passerelle de paiement, saisissez les donn\u00e9es de votre carte. Vous pourrez effectuer le paiement avec les cartes Visa et PayPal. <\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u00ab Accepter \u00bb, vous confirmez ainsi que la carte de cr\u00e9dit est la v\u00f4tre.<\/li>\n\n\n\n<li>Les cartes de cr\u00e9dit seront soumises \u00e0 des v\u00e9rifications et autorisations de la part de l\u2019entit\u00e9 \u00e9mettrice de celles-ci, mais si ladite entit\u00e9 n\u2019autorisait pas le paiement, nous ne serions pas responsables de tout retard ou d\u00e9faut de livraison et nous ne pourrons formaliser aucun Contrat avec vous.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour plus d\u2019informations sur les frais d\u2019exp\u00e9dition et de retour, vous pouvez consulter : Frais d\u2019exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Taxe sur la valeur ajout\u00e9e<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 68 de la loi 37\/1992 du 28 d\u00e9cembre relative \u00e0 la taxe sur la valeur ajout\u00e9e, la livraison des articles sera consid\u00e9r\u00e9e comme situ\u00e9e sur le territoire d\u2019application de la TVA espagnole. Le taux de TVA applicable sera celui l\u00e9galement en vigueur \u00e0 tout moment en fonction de l\u2019article sp\u00e9cifique concern\u00e9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique d\u2019\u00e9changes\/retours<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1 &#8211; D\u00e9claration d\u2019incidents de transport<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Vous disposez de 48 heures pour nous communiquer les dommages occasionn\u00e9s lors du transport \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante : info-pol@poalgi.com. Dans le cas contraire, toute demande pour ce type d\u2019incident sera automatiquement refus\u00e9e. <br\/><br\/><strong>2 &#8211; Droit de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><br\/>2.A &#8211; Pour l\u2019achat d\u2019un receveur de douche, d\u2019un \u00e9vier, d\u2019un lavabo ou d\u2019un meuble<\/strong><br\/>Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour demander le retour. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne sera admis. Vous devrez informer l\u2019entreprise Poalgi de votre volont\u00e9 d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info-pol@poalgi.com. Poalgi organisera l\u2019enl\u00e8vement du mat\u00e9riel. Si vous ne permettez pas cet enl\u00e8vement pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant votre demande, ladite demande sera annul\u00e9e et le droit de r\u00e9tractation sera consid\u00e9r\u00e9 comme nul et non avenu. Les frais de transport du retour sont \u00e0 la charge du client :<br\/>&#8211; Pour un receveur de douche : 99 \u20ac TTC.<br\/>&#8211; Pour un \u00e9vier : 76 \u20ac TTC.<br\/>&#8211; Pour un lavabo : 25 \u20ac \/ par unit\u00e9 TTC.    <br\/><br\/><strong>2.B &#8211; Pour l\u2019achat de tout autre produit<\/strong><br\/>Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour demander le retour. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne sera admis. Vous devrez informer l\u2019entreprise Poalgi de votre volont\u00e9 d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info-pol@poalgi.com.<br\/>La gestion des retours de tous les autres produits sera \u00e0 la charge du client et devra \u00eatre effectu\u00e9e de la mani\u00e8re suivante :<br\/>1 &#8211; Demander le retour.<br\/>2 &#8211; En cas d\u2019acceptation, envoyer le produit dans un d\u00e9lai de 15 jours en indiquant votre nom, la plateforme d\u2019achat et le num\u00e9ro de commande \u00e0 l\u2019adresse suivante : POALGI &#8211; Carrer Migjorn, 4 &#8211; 46240 Carlet (Valence) &#8211; ESPAGNE &#8211; T\u00e9l. : +34960730616  <br\/><br\/><strong>2.C &#8211; Retour \u00e0 la charge du client pour les receveurs, \u00e9viers et lavabos<\/strong><br\/>De la m\u00eame mani\u00e8re, vous pouvez vous charger de l\u2019organisation et de la responsabilit\u00e9 du retour d\u2019une commande de receveur, de meuble, d\u2019\u00e9vier ou de lavabo. Pour ce faire, nous vous invitons \u00e0 suivre la m\u00eame proc\u00e9dure que celle indiqu\u00e9e au point 2.A. Nous proc\u00e9derons \u00e0 la v\u00e9rification de votre envoi lors de sa r\u00e9ception dans nos entrep\u00f4ts et nous nous r\u00e9servons le droit de le refuser si le produit est endommag\u00e9 ou incomplet. Dans ce cas, le remboursement de votre commande ne pourra pas \u00eatre effectu\u00e9.   <br\/><br\/>Nous vous informons que des frais de gestion seront d\u00e9duits de votre remboursement final en fonction du produit retourn\u00e9 :<br\/>&#8211; Pour un receveur de douche ou un meuble : 49 \u20ac TTC<br\/>&#8211; Pour un \u00e9vier : 39 \u20ac TTC<br\/>&#8211; Pour un lavabo : 15 \u20ac \/ par unit\u00e9 TTC<br\/><br\/><strong>3 &#8211; Informations compl\u00e9mentaires<\/strong><br\/><br\/>Aucun retour ne sera admis une fois que le produit aura \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou sorti de son emballage d\u2019origine (y compris la palette) et s\u2019il ne peut \u00eatre retourn\u00e9 dans les m\u00eames conditions que celles de sa livraison. Les retours d\u2019articles fabriqu\u00e9s avec des dimensions et des finitions sp\u00e9ciales configur\u00e9es par le client ne seront pas admis.<br\/>Si vous souhaitez un remboursement au lieu d\u2019un \u00e9change, celui-ci sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception du mat\u00e9riel en retour dans les installations du vendeur. Le remboursement sera effectu\u00e9 par virement bancaire ou directement sur la carte bancaire du client si l\u2019achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par carte.  <br\/><br\/>Dans le cadre de l\u2019application du droit de r\u00e9tractation, les frais d\u2019exp\u00e9dition factur\u00e9s lors de la commande ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retours pour d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit au contrat<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les cas o\u00f9 vous consid\u00e9rez qu\u2019au moment de la livraison, le produit n\u2019est pas conforme aux stipulations du Contrat, vous devrez nous contacter imm\u00e9diatement par le biais du courrier \u00e9lectronique du Service Client indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, en pr\u00e9cisant les donn\u00e9es du produit ainsi que le dommage subi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pourrez retourner le produit en le remettant \u00e0 votre domicile \u00e0 un coursier que nous enverrons.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous proc\u00e9derons \u00e0 l\u2019examen attentif du produit retourn\u00e9 et vous communiquerons par e-mail si son remplacement par l\u2019article choisi est possible ; dans le cas contraire, nous vous informerons conform\u00e9ment aux d\u00e9tails de la clause DISPONIBILIT\u00c9 DES PRODUITS.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les sommes pay\u00e9es pour les produits retourn\u00e9s en raison d\u2019un d\u00e9faut ou d\u2019un vice, lorsqu\u2019il existe r\u00e9ellement, vous seront int\u00e9gralement rembours\u00e9es, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition encourus pour vous livrer l\u2019article. Le remboursement s\u2019effectuera toujours selon le m\u00eame mode que celui utilis\u00e9 pour votre achat. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantie et r\u00e9solution des r\u00e9clamations<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Garantie : <\/strong>Le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 du 16 novembre accorde aux biens de nature durable une garantie l\u00e9gale de 2 ans \u00e0 compter de la date de livraison. Le consommateur et l\u2019usager devront informer le vendeur du d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter du moment o\u00f9 ils en ont eu connaissance. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservez la preuve d\u2019achat, sa pr\u00e9sentation est n\u00e9cessaire pour toute v\u00e9rification, \u00e9change ou retour.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf preuve du contraire, il sera entendu que les produits sont conformes au contrat d\u00e8s lors qu\u2019ils respectent toutes les exigences exprim\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ils sont conformes \u00e0 la description faite par le vendeur et poss\u00e8dent les qualit\u00e9s du produit que le vendeur a pr\u00e9sent\u00e9es au consommateur et \u00e0 l\u2019usager sous forme d\u2019\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils sont adapt\u00e9s aux usages auxquels sont habituellement destin\u00e9s les produits du m\u00eame type.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils pr\u00e9sentent la qualit\u00e9 et les prestations habituelles d\u2019un produit du m\u00eame type auxquelles le consommateur et l\u2019usager peuvent raisonnablement s\u2019attendre, compte tenu de la nature du produit.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9fauts caus\u00e9s par l\u2019usure normale, la n\u00e9gligence et la mauvaise utilisation ne sont pas inclus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les incidents justifiant l\u2019usage de la garantie, le choix se portera sur la r\u00e9paration, le remplacement de l\u2019article, la remise ou le remboursement, selon les termes l\u00e9galement \u00e9tablis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour faire valoir la garantie, envoyez-nous un e-mail \u00e0 l\u2019adresse du Service Client indiqu\u00e9e plus haut.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9clamations : <\/strong>En plus de notre d\u00e9partement Service Client, des formulaires de r\u00e9clamation sont \u00e0 la disposition des clients dans nos centres.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les parties se soumettent, \u00e0 leur choix, pour la r\u00e9solution des conflits et en renon\u00e7ant \u00e0 toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l\u2019utilisateur. 3. Conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 21 mai 2013, nous mettons \u00e0 la disposition du client le lien suivant permettant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne de l\u2019Union europ\u00e9enne : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabilit\u00e9 et exon\u00e9ration de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition expresse contraire dans les pr\u00e9sentes Conditions, notre responsabilit\u00e9 concernant tout produit achet\u00e9 sur notre site web sera strictement limit\u00e9e au prix d\u2019achat dudit produit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, notre responsabilit\u00e9 n\u2019est ni exclue ni limit\u00e9e dans les cas suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommages corporels caus\u00e9s par notre n\u00e9gligence ;<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de fraude ou de d\u00e9claration frauduleuse ; ou<\/li>\n\n\n\n<li>Pour toute question pour laquelle il serait ill\u00e9gal ou illicite que nous excluions, limitions ou tentions d\u2019exclure ou de limiter notre responsabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans pr\u00e9judice des dispositions du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et dans la mesure permise par la loi, et sauf disposition contraire dans les pr\u00e9sentes Conditions, nous n\u2019accepterons aucune responsabilit\u00e9 pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pertes de revenus ou de ventes ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte d\u2019activit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>manque \u00e0 gagner ou perte de contrats ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte d\u2019\u00e9conomies pr\u00e9vues ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte de donn\u00e9es ; et<\/li>\n\n\n\n<li>perte de temps de gestion ou d\u2019horaires de bureau.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En raison de la nature ouverte de ce site web et de la possibilit\u00e9 que des erreurs surviennent dans le stockage et la transmission d\u2019informations num\u00e9riques, nous ne garantissons pas la pr\u00e9cision et la s\u00e9curit\u00e9 des informations transmises ou obtenues par le biais de ce site web, \u00e0 moins qu\u2019il n\u2019en soit express\u00e9ment dispos\u00e9 autrement sur celui-ci. Toutes les descriptions de produits, informations et mat\u00e9riels figurant sur ce site web sont fournis \u00ab en l\u2019\u00e9tat \u00bb et sans garanties expresses ou implicites \u00e0 leur sujet. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, sauf celles qui ne peuvent \u00eatre l\u00e9gitimement exclues vis-\u00e0-vis des consommateurs et usagers. Les dispositions de la pr\u00e9sente clause n\u2019affecteront pas vos droits l\u00e9gaux en tant que consommateur et usager, ni votre droit de vous r\u00e9tracter du Contrat.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous reconnaissez et consentez \u00e0 ce que tout copyright, marque d\u00e9pos\u00e9e et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les mat\u00e9riels ou contenus fournis dans le cadre du site web nous appartiennent \u00e0 tout moment ou \u00e0 ceux qui nous ont conc\u00e9d\u00e9 une licence pour leur utilisation. Vous ne pourrez utiliser ce mat\u00e9riel que de la mani\u00e8re express\u00e9ment autoris\u00e9e par nous ou par ceux qui nous ont conc\u00e9d\u00e9 une licence pour son utilisation. Cela ne vous emp\u00eachera pas d\u2019utiliser ce site web dans la mesure n\u00e9cessaire pour copier les informations sur votre commande ou vos coordonn\u00e9es.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Virus, piratage et autres attaques informatiques<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous ne devez pas faire un usage indu de ce site web en y introduisant intentionnellement des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre programme ou mat\u00e9riel technologiquement pr\u00e9judiciable ou nuisible. Vous ne tenterez pas d\u2019acc\u00e9der sans autorisation \u00e0 ce site web, au serveur sur lequel ledit site est h\u00e9berg\u00e9 ou \u00e0 tout serveur, ordinateur ou base de donn\u00e9es li\u00e9 \u00e0 notre site web. Vous vous engagez \u00e0 ne pas attaquer ce site web via une attaque par d\u00e9ni de service ou une attaque par d\u00e9ni de service distribu\u00e9.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le non-respect de cette clause pourrait entra\u00eener la commission d\u2019infractions typifi\u00e9es par la r\u00e9glementation applicable. Nous informerons les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes de tout non-respect de ladite r\u00e9glementation et coop\u00e9rerons avec elles pour d\u00e9couvrir l\u2019identit\u00e9 de l\u2019attaquant. De m\u00eame, en cas de non-respect de la pr\u00e9sente clause, vous cesserez imm\u00e9diatement d\u2019\u00eatre autoris\u00e9 \u00e0 utiliser ce site web. Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte r\u00e9sultant d\u2019une attaque par d\u00e9ni de service, d\u2019un virus ou de tout autre programme ou mat\u00e9riel technologiquement pr\u00e9judiciable ou nuisible pouvant affecter votre ordinateur, \u00e9quipement informatique, donn\u00e9es ou mat\u00e9riels \u00e0 la suite de l\u2019utilisation de ce site web ou du t\u00e9l\u00e9chargement de contenus de celui-ci ou vers lesquels celui-ci redirige.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Liens depuis notre site web<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas o\u00f9 notre site web contiendrait des liens vers d\u2019autres sites web et mat\u00e9riels de tiers, ces liens sont fournis uniquement \u00e0 titre informatif, sans que nous n\u2019ayons aucun contr\u00f4le sur le contenu de ces sites web ou mat\u00e9riels. Par cons\u00e9quent, nous n\u2019acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour tout dommage ou perte d\u00e9coulant de leur utilisation. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Communications \u00e9crites<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9glementation applicable exige qu\u2019une partie des informations ou communications que nous vous envoyons soit faite par \u00e9crit. En utilisant ce site web, vous acceptez que la majeure partie de ces communications avec nous soient \u00e9lectroniques. Nous vous contacterons par courrier \u00e9lectronique ou nous vous fournirons des informations en affichant des avis sur ce site web. \u00c0 des fins contractuelles, vous consentez \u00e0 utiliser ce moyen de communication \u00e9lectronique et reconnaissez que tout contrat, notification, information et autres communications que nous vous envoyons par voie \u00e9lectronique respectent les exigences l\u00e9gales d\u2019\u00eatre faits par \u00e9crit. Cette condition n\u2019affectera pas vos droits reconnus par la loi.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notifications<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux dispositions de la clause 19 pr\u00e9c\u00e9dente et sauf stipulation contraire, nous pourrons vous envoyer des communications soit par e-mail, soit \u00e0 l\u2019adresse postale fournie par vous lors de la commande. Il sera entendu que les notifications ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es correctement lorsqu\u2019elles sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse postale ou \u00e9lectronique fournie par vous. Il sera entendu que la notification a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue si le courrier \u00e9lectronique a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par nous \u00e0 l\u2019e-mail que vous nous avez indiqu\u00e9 ou bien si la lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception ne nous a pas \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9e.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cession de droits et d\u2019obligations<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Contrat lie tant vous que nous, ainsi que nos successeurs, cessionnaires et ayants cause respectifs. Vous ne pourrez pas transmettre, c\u00e9der, grever ou transf\u00e9rer de toute autre mani\u00e8re un Contrat ou l\u2019un des droits ou obligations en d\u00e9coulant en votre faveur ou pour vous, sans avoir obtenu notre consentement \u00e9crit pr\u00e9alable. Nous pouvons transmettre, c\u00e9der, grever, sous-traiter ou transf\u00e9rer de toute autre mani\u00e8re un Contrat ou l\u2019un des droits ou obligations en d\u00e9coulant en notre faveur ou pour nous, \u00e0 tout moment pendant la dur\u00e9e du Contrat. Pour \u00e9viter tout doute, ces transmissions, cessions, charges ou autres transferts n\u2019affecteront pas les droits que vous avez, le cas \u00e9ch\u00e9ant, en tant que consommateur reconnu par la loi, et n\u2019annuleront, ne r\u00e9duiront ni ne limiteront de toute autre mani\u00e8re les garanties, tant expresses que tacites, que nous aurions pu vous accorder.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9v\u00e9nements hors de notre contr\u00f4le<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une des obligations que nous assumons en vertu d\u2019un Contrat, dont la cause serait due \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable (\u00ab Cas de force majeure \u00bb).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Cas de force majeure incluront tout acte, \u00e9v\u00e9nement, non-exercice, omission ou accident \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable et, entre autres, les suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gr\u00e8ves, lock-out ou autres mesures de revendication.<\/li>\n\n\n\n<li>Troubles civils, \u00e9meute, invasion, attaque ou menace terroriste, guerre (d\u00e9clar\u00e9e ou non) ou menace ou pr\u00e9paratifs de guerre.<\/li>\n\n\n\n<li>Incendie, explosion, temp\u00eate, inondation, s\u00e9isme, affaissement, \u00e9pid\u00e9mie ou toute autre catastrophe naturelle.<\/li>\n\n\n\n<li>Impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser les trains, bateaux, avions, transports motoris\u00e9s ou autres moyens de transport, publics ou priv\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser les syst\u00e8mes publics ou priv\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communications.<\/li>\n\n\n\n<li>Actes, d\u00e9crets, l\u00e9gislation, r\u00e9glementation ou restrictions de tout gouvernement ou autorit\u00e9 publique.<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e8ve, pannes ou accidents de transport maritime ou fluvial, postal ou tout autre type de transport.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sera entendu que nos obligations d\u00e9coulant des Contrats seront suspendues pendant la p\u00e9riode o\u00f9 le Cas de force majeure se poursuit, et nous disposerons d\u2019une prolongation du d\u00e9lai pour remplir ces obligations pour une p\u00e9riode de temps \u00e9gale \u00e0 la dur\u00e9e du Cas de force majeure. Nous mettrons en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour que le Cas de force majeure prenne fin ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations en vertu du Contrat malgr\u00e9 le Cas de force majeure. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Renonciation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait que nous n\u2019exigions pas de votre part le respect strict de l\u2019une des obligations assum\u00e9es par vous en vertu d\u2019un Contrat ou des pr\u00e9sentes Conditions, ou le fait que nous n\u2019exercions pas les droits ou actions qui pourraient nous correspondre en vertu dudit Contrat ou des Conditions, ne constituera ni une renonciation ni une limitation quelconque concernant ces droits ou actions, et ne vous exon\u00e9rera pas de respecter ces obligations. Aucune renonciation de notre part \u00e0 un droit ou une action sp\u00e9cifique ne constituera une renonciation \u00e0 d\u2019autres droits ou actions d\u00e9coulant du Contrat ou des Conditions. Aucune renonciation de notre part \u00e0 l\u2019une des pr\u00e9sentes Conditions ou aux droits ou actions d\u00e9coulant du Contrat ne produira d\u2019effet, \u00e0 moins qu\u2019il ne soit express\u00e9ment \u00e9tabli qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une renonciation, qu\u2019elle soit formalis\u00e9e et qu\u2019elle vous soit communiqu\u00e9e par \u00e9crit conform\u00e9ment aux dispositions de la section Notifications ci-dessus.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nullit\u00e9 partielle<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019une des pr\u00e9sentes Conditions ou l\u2019une des dispositions d\u2019un Contrat \u00e9tait d\u00e9clar\u00e9e nulle et sans effet par une r\u00e9solution ferme d\u2019une autorit\u00e9 comp\u00e9tente, les autres termes et conditions resteraient en vigueur, sans \u00eatre affect\u00e9s par ladite d\u00e9claration de nullit\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Accord complet<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions et tout document auquel il est fait express\u00e9ment r\u00e9f\u00e9rence dans celles-ci constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord existant entre vous et nous concernant l\u2019objet du Contrat et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse ant\u00e9rieur convenu entre vous et nous oralement ou par \u00e9crit. Vous et nous reconnaissons avoir consenti \u00e0 la conclusion du Contrat sans s\u2019\u00eatre fi\u00e9s \u00e0 aucune d\u00e9claration ou promesse faite par l\u2019autre partie ou pouvant \u00eatre d\u00e9duite de toute d\u00e9claration ou \u00e9crit dans les n\u00e9gociations engag\u00e9es par les deux avant ledit Contrat, sauf ce qui est express\u00e9ment mentionn\u00e9 dans les pr\u00e9sentes Conditions. Ni vous ni nous ne disposerons d\u2019action face \u00e0 toute d\u00e9claration incertaine faite par l\u2019autre partie, orale ou \u00e9crite, avant la date du Contrat (sauf si une telle d\u00e9claration incertaine avait \u00e9t\u00e9 faite de mani\u00e8re frauduleuse) et la seule action dont disposera l\u2019autre partie sera pour rupture de contrat conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes Conditions.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre droit de modifier ces conditions<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons le droit de r\u00e9viser et de modifier les pr\u00e9sentes Conditions \u00e0 tout moment. Vous serez soumis aux politiques et Conditions en vigueur au moment o\u00f9 vous effectuez chaque commande, sauf si, par la loi ou par d\u00e9cision d\u2019organismes gouvernementaux, nous devons apporter des changements avec un caract\u00e8re r\u00e9troactif \u00e0 ces politiques, Conditions d\u2019achat ou Politique de confidentialit\u00e9, auquel cas les \u00e9ventuels changements affecteront \u00e9galement les commandes que vous auriez pass\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e9gislation applicable et juridiction<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les parties se soumettent, \u00e0 leur choix, pour la r\u00e9solution des conflits et en renon\u00e7ant \u00e0 toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commentaires et suggestions<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Nous vous prions de nous envoyer ces commentaires et suggestions \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique du Service Client <a href=\"mailto:comercial@poalgi.com\">comercial@poalgi.com<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Introduction Le pr\u00e9sent document (ainsi que les documents qui y sont mentionn\u00e9s) \u00e9tablit les conditions r\u00e9gissant l\u2019utilisation de ce site web et l\u2019achat de produits sur celui-ci (ci-apr\u00e8s, les \u00ab Conditions \u00bb). Nous vous prions de lire attentivement les Conditions avant d\u2019utiliser ce site web. En utilisant ce site web ou en passant une commande par son interm\u00e9diaire, vous acceptez d\u2019\u00eatre li\u00e9 par ces Conditions. Par cons\u00e9quent, si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec l\u2019ensemble des Conditions, vous ne devez pas utiliser ce site web. Ces Conditions pourraient \u00eatre modifi\u00e9es. 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Utilisation de notre site web En utilisant ce site web et\/ou en passant des commandes par son interm\u00e9diaire, vous vous engagez \u00e0 : Disponibilit\u00e9 des services Les articles propos\u00e9s via ce site web sont uniquement disponibles pour l\u2019achat et l\u2019exp\u00e9dition sur le territoire national (hors Ceuta et Melilla) et les \u00eeles Canaries. Conclusion du contrat Le contrat est conclu lorsque vous saisissez vos donn\u00e9es personnelles sur le site pour effectuer l\u2019achat du produit et proc\u00e9dez \u00e0 son paiement.Pour passer une commande, vous devez suivre la proc\u00e9dure d\u2019achat en ligne et cliquer sur \u00ab Continuer, dans la section informations de paiement \u00bb. Apr\u00e8s cela, vous recevrez un courrier \u00e9lectronique accusant r\u00e9ception de votre commande (la \u00ab Confirmation de commande \u00bb). Seuls les produits \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition feront l\u2019objet du Contrat. Disponibilit\u00e9 des produits Toutes les commandes de produits sont soumises \u00e0 leur disponibilit\u00e9. En ce sens, si des difficult\u00e9s surviennent quant \u00e0 l\u2019approvisionnement des produits ou s\u2019il n\u2019y a plus d\u2019articles en stock, nous nous r\u00e9servons le droit de vous fournir des informations sur des produits de remplacement d\u2019une qualit\u00e9 et d\u2019une valeur \u00e9gales ou sup\u00e9rieures que vous pourrez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces articles de remplacement, nous vous rembourserons toute somme que vous auriez pu verser. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 111 relatif au remplacement du bien ou du service contract\u00e9 \u00e0 distance de la Loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des usagers. Si le bien ou le service contract\u00e9 n\u2019est pas disponible, alors que le consommateur et l\u2019usager ont \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment inform\u00e9s de cette possibilit\u00e9, l\u2019entrepreneur pourra fournir, sans augmentation de prix, un bien ou un service aux caract\u00e9ristiques similaires ayant une qualit\u00e9 identique ou sup\u00e9rieure.Dans ce cas, le consommateur et l\u2019usager pourront exercer leurs droits de r\u00e9tractation et de r\u00e9solution dans les m\u00eames termes que s\u2019il s\u2019agissait du bien ou du service initialement demand\u00e9. Retards En cas de retard, cela n\u2019implique en aucun cas un manquement, ni ne donne lieu \u00e0 la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat ou d\u2019annuler la commande, sauf accord entre les parties. Refus de traiter une commande Nous nous r\u00e9servons le droit de retirer tout produit de ce site web \u00e0 tout moment et de supprimer ou modifier tout mat\u00e9riel ou contenu de celui-ci, sauf si l\u2019achat a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Bien que nous fassions tout notre possible pour toujours traiter toutes les commandes, des circonstances exceptionnelles peuvent nous obliger \u00e0 refuser le traitement d\u2019une commande apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 la Confirmation de commande. Livraison Sans pr\u00e9judice des dispositions de la clause pr\u00e9c\u00e9dente concernant la disponibilit\u00e9 des produits et sauf circonstances extraordinaires, nous tenterons d\u2019envoyer la commande compos\u00e9e des produits list\u00e9s dans chaque Confirmation d\u2019exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai approximatif de 5 jours ouvrables sur le territoire national et de 10 jours ouvrables \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. La livraison s\u2019effectuera au pas de la porte \u00e0 l\u2019adresse d\u00e9sign\u00e9e par le consommateur, avec \u00e9galement l\u2019option d\u2019effectuer la livraison dans un magasin physique propos\u00e9 par Poalgi et accept\u00e9 par le consommateur. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons l\u2019option de poursuivre l\u2019achat en fixant une nouvelle date de livraison. Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions, il sera entendu que la \u00ab livraison \u00bb a eu lieu ou que la commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e au moment de la signature de la r\u00e9ception de celle-ci \u00e0 l\u2019adresse de livraison convenue. Impossibilit\u00e9 de livraison Si, apr\u00e8s deux tentatives, il nous est impossible d\u2019effectuer la livraison de votre commande, nous consid\u00e9rerons que vous souhaitez vous r\u00e9tracter du Contrat et nous le consid\u00e9rerons comme r\u00e9solu. \u00c0 la suite de la r\u00e9solution du Contrat, nous vous rembourserons le prix pay\u00e9 pour ces produits d\u00e8s que possible et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai pouvant osciller entre 3 et 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du retour dans notre centre.\u00c0 la suite de la r\u00e9solution du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix de votre part d\u2019un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins co\u00fbteux que nous proposons). Transfert des risques et de la propri\u00e9t\u00e9 des produits Les risques li\u00e9s aux produits seront \u00e0 votre charge \u00e0 compter du moment de leur livraison. Vous acquerrez la propri\u00e9t\u00e9 des produits lorsque nous recevrons le paiement int\u00e9gral de toutes les sommes dues en relation avec ceux-ci, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition, ou bien au moment de la livraison (selon la d\u00e9finition contenue dans la clause), si celle-ci a lieu ult\u00e9rieurement. 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Vos donn\u00e9es et vos visites sur ce site web Les informations ou donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez vous concernant seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la Politique de confidentialit\u00e9. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de ces informations et donn\u00e9es et d\u00e9clarez que toutes les informations ou donn\u00e9es que vous nous fournissez sont v\u00e9ridiques et correspondent \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Utilisation de notre site web En utilisant ce site web et\/ou en passant des commandes par son interm\u00e9diaire, vous vous engagez \u00e0 : Disponibilit\u00e9 des services Les articles propos\u00e9s via ce site web sont uniquement disponibles pour l\u2019achat et l\u2019exp\u00e9dition sur le territoire national (hors Ceuta et Melilla) et les \u00eeles Canaries. 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En ce sens, si des difficult\u00e9s surviennent quant \u00e0 l\u2019approvisionnement des produits ou s\u2019il n\u2019y a plus d\u2019articles en stock, nous nous r\u00e9servons le droit de vous fournir des informations sur des produits de remplacement d\u2019une qualit\u00e9 et d\u2019une valeur \u00e9gales ou sup\u00e9rieures que vous pourrez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces articles de remplacement, nous vous rembourserons toute somme que vous auriez pu verser. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 111 relatif au remplacement du bien ou du service contract\u00e9 \u00e0 distance de la Loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des usagers. 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